Współczucie i technologia
Kathy Hosler
24 lutego 2016
Podobnie jak większość ludzi, którzy wchodzą do branży opieki nad zwierzętami, Rachel Stalcoskie miała romans z zwierzętami. Zaczęła karierę z nimi, gdy miała zaledwie piętnaście lat. Zaangażowała się w ogrody zoologiczne, budy dla psów i szpitale weterynaryjne.
„W 2006 roku stałem się certyfikowanym, licencjonowanym technikiem weterynaryjnym” – powiedziała Rachel. „Zacząłem pielęgnować zwierzaka z piwnicy, a potem poszedłem do witryny sklepowej i stamtąd podniosłem się. Od tamtej pory pielęgnuję. ”
Bruce Kolar dorastał także ze zwierzętami – wszystko, od chomików po koni. Po pomocy narzeczonej, Rachel, w swoim pierwszym salonie pielęgnacyjnym, Bruce postanowiła opuścić stresujący świat korporacyjny i wymienić go na karierę, w której byłby otoczony miłością – zarówno od Rachel, jak i ze wszystkich zwierząt.
„W lipcu 2010 r. Kupiliśmy razem drugi sklep”, dzieli się Rachel. „Stało się tak zajęte, że zamknęliśmy pierwszy sklep i włożyliśmy całą naszą energię w Country Clips Rachel Ann Clips Fareing. Znajduje się w pięknych górach Pocono w Pensylwanii. Jest to najbardziej ruchliwy prywatny salon w okolicy. ”
Jednym z powodów ich ogromnego sukcesu jest to, że klipy krajowe zostały zbudowane i działały na miłości. Rachel i jej narzeczony, Bruce, dzielą głęboko zakorzenioną miłość do zwierząt, na których im zależy i do siebie.
„Jedną z naszych największych rzeczy jest komfort zwierząt, na których nam zależy, i znalezienie odpowiednich produktów do ich użycia. Chcemy wiedzieć, że to, czego używamy, będzie dla nich korzystne ”, podziel się entuzjastyczną Rachel i Bruce.
„Nadążamy za najnowszymi i najlepszymi i dokładnie badamy wszystkie produkty, których używamy. Próbujemy ich na naszych własnych zwierzętach ” – mówi Bruce. Potem z serdecznym śmiechem dodaje: „Próbujemy też na siebie!”
Kolejnym ważnym aspektem ich działalności jest rola, jaką technologia odgrywa w jej udanym działaniu.
„Bruce nie pielęgnuje”, mówi Rachel, „ale robi wszystko inne. Robi naszą stronę internetową i promocje. Jesteśmy na Instagramie, Facebooku, Twitterze i YouTube. Jedną z promocji, które teraz uruchomimy, jest to, że na dole każdego paragonu wydrukowano pytanie związane z zwierzętami domowymi. Każdy klient, który poprawnie odpowiada na pytanie, jest wprowadzany na rysunek bezpłatnego pielęgnacji. ”
Często ludzie docierają do Rachel i Bruce’a z pytaniami. „Nie zawsze zdajemy sobie sprawę, jak duży wpływ ma na życie naszych klientów i ich zwierząt”, mówi Rachel.
„Edukacja jest największą rzeczą” – mówi Rachel. „Wiele razy wchodzimy szczeniaki, a nowi właściciele nie wiedzą, jak szczotkować i dbać o nie. Nie są głupi, po prostu nie wiedzą. Staramy się je edukować. Polecamy je innym ekspertom, jeśli będą potrzebować pomocy w zakresie treningów lub zachowań. ”
Clips Country Clips przygotował ulotki edukacyjne dla swoich klientów. Zrobili pocztówkę ze wszystkimi lokalnymi weterynarzami i klinikami ratunkowymi oraz ich numerami telefonów. Ich strona internetowa jest wypełniona mnóstwem informacji dla swoich klientów – nie tylko o ich usługach pielęgnacyjnych, ale także pełna informacji o zwierząt domowych i ich opiece.
Ich strona internetowa to www.countryclipspetgrooming.com. Opowiada wszystkie usługi i produkty, które oferuje klipy krajowe. Klienci mogą zarezerwować spotkania online. Na ich stronie jest również wiele szkoleń i edukacyjnych i filmów. Country Clips ma magazyn internetowy o nazwie Magazyn Let’s Paws. Został stworzony jako zabawny sposób na informowanie swoich klientów o tym, co dzieje się w społeczności zwierząt domowych.
Rachel również wierzy w kontynuację edukacji dla siebie. Jest członkiem National Cat Groomers Institute of America. Rachel niedawno stała się certyfikatem bezpieczeństwa AKC.
Rachel pojawiła się w lokalnych programach telewizyjnych wielokrotnie, aby porozmawiać o pielęgnacji, takich jak zrzucanie, letnie fryzury dla zwierząt domowych oraz produkty ochrony przeciwsłonecznej i pcheł. Mówiła także o innych interesujących tematach, takich jak The Westminster Kennel Club Show i jak zapewnić bezpieczeństwo zwierząt podczas wakacyjnych spotkań.
„Z powodu mojego szkolenia jako technika weterynaryjnego, jeśli widzę coś, co musi zobaczyć weterynarz, wysyłamy zwierzaka do weterynarza”, mówi Rachel. „Mamy naprawdę świetne relacje z naszymi weterynarzami w regionie” – z radością dzieli Rachel. „Kiedy weterynarze coś zdiagnozują, często możemy pomóc im rozwiązać problem. Na przykład – zwierzak, który ma problem ze skórą i musi być kąpany co trzy dni za pomocą określonego szamponu. Pracujemy starannie, aby pomóc w zamknięciu podziału, który często istnieje między lekarzy weterynarzów i pielęgnacji. ”
Zobowiązanie Rachel i Bruce’a w korzystanie tylko z najlepszych sprzętu i produktów na zwierzakach ich klienta sprawia, że uczestniczą w wielu handlowych i seminariach. To na jednym z tych programów Expo w Hershey w Pensylwanii znaleźli swoją najnowszą technologię – i to się opłaca.
Jeden z kabin był pokazany nowy system kąpieli mikro-bubble, a Bruce i Rachel musieli tylko wiedziećnull